Bu politika, webliyo.com sitesinde ve Webliyo yapay zeka telefon asistanı hizmetinde bilgilerin nasıl ele alındığını sade bir dille anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz.
Sitede neyi topluyoruz?
Siteyi gezmek için hesap açmanız veya bilgi vermeniz gerekmez. Sitede reklam veya takip çerezi kullanmıyoruz; yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan yüklenir, üçüncü taraf takip kodu bulunmaz. Hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve demo düğmelerinin ne kadar kullanıldığını, kişiyi tanımlamayan toplu sayılarla ölçeriz.
Demo talep formunu doldurduğunuzda yazdığınız bilgiler, yalnız talebinize dönmek ve size uygun teklifi hazırlamak için kullanılır. Pazarlama listelerine eklenmez, üçüncü kişilere satılmaz.
Canlı demo görüşmesi
Sitedeki "Ece ile canlı konuş" görüşmesi tarayıcınızın mikrofonunu kullanır ve yalnız siz izin verdiğinizde başlar. Görüşme kaydedilir ve dökümü çıkarılır; bu kayıtları asistanın kalitesini ölçmek için kullanırız. Görüşmede gerçek adınız, telefonunuz veya plakanız yerine kurgusal bilgiler kullanmanızı öneririz. Görüşme en fazla 3 dakika sürer ve istediğiniz an bitirebilirsiniz.
Hizmeti kullanan işletmelerin görüşmeleri
Webliyo'yu kullanan bir işletmenin telefonunu asistan cevapladığında, görüşmenin kaydı, dökümü ve özeti yalnız o işletmenin paneline düşer. Bu verilerin sahibi ve veri sorumlusu işletmedir; biz onun adına ve talimatıyla işleriz. Bir işletmenin görüşme kayıtları başka bir işletmeyle paylaşılmaz ve başka bir müşterinin asistanını eğitmek için kullanılmaz.
- Asistan görüşmenin başında kendini dijital asistan olarak tanıtır.
- Kayıtlara panelde yalnız işletmenin yetkilendirdiği kişiler erişir.
- Saklama süresi işletmeyle yapılan sözleşmede belirlenir; süre dolan kayıtlar silinir.
- Sağlık gibi özel nitelikli veri içerebilecek sektörlerde asistan teşhis veya tavsiye vermez, yalnız randevu ve bilgi talebini kaydeder.
Güvenlik
Site yalnız şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Form kayıtları web erişimine kapalı bir alanda tutulur; sistemlere erişim yetkili kişilerle sınırlıdır. Kötüye kullanımı önlemek için form ve canlı demo isteklerine sayı sınırı uygulanır.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncellediğimizde sayfadaki tarih değişir. Sorularınız için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.