Kuaför ve güzellik salonu randevu sistemi: elleriniz doluyken telefon cevaplansın.
Fön çekerken, boya karıştırırken, lazer seansındayken çalan telefonu yapay zeka asistanı açar. Hizmeti, günü ve saati sorar, uygun boşluğu önerir; randevuyu kayda geçirip size iletir.
Salonda telefon neden hep kötü anda çalar?
Kuaförde ve güzellik salonunda çalışan kişi zaten bir müşteriyle meşguldür. Telefonu açmak, o müşteriyi bekletmek demektir; açmamak, yeni müşteriyi kaçırmak.
- Elleriniz boyalıyken ya da makas elinizdeyken telefona bakamazsınız; arayan çoğu zaman tekrar aramaz, başka salona geçer.
- Kuaför randevu defteri tezgahta kalır; telefonda verilen randevu deftere yazılmadan unutulur ya da aynı saate iki kişi yazılır.
- Aynı sorular gün boyu tekrar eder: "Bugün yeriniz var mı?", "Keratin ne kadar?", "Pazar açık mısınız?"
- Akşam ve pazartesi kapalı saatlerde gelen çağrılar tamamen kaybolur.
Yapay zeka asistanı salonunuzda ne yapar?
Salonunuzun hizmet listesini, yaklaşık sürelerini, fiyat aralıklarını ve çalışma saatlerini asistana kurulumda öğretiriz.
Randevu alır
Hizmeti (saç kesimi, fön, boya, manikür, cilt bakımı…) ve tercih edilen günü sorar, çalışma saatleriniz dışındaki talepleri kibarca başka saate yönlendirir.
Çalışan tercihini sorar
"Ayşe Hanım'a mı olsun?" Müşteri belirli bir kuaförü ya da uzmanı istiyorsa kayda yazar.
Fiyat ve süre bilgisi verir
Onayladığınız fiyat aralıklarını söyler; saç uzunluğuna göre değişen işlemlerde kesin fiyatın salonda verileceğini ekler.
İptal ve erteleme kaydı açar
Randevusunu değiştirmek isteyen müşterinin adını, eski ve yeni tercihini not eder; sizin onayınıza düşer.
Telefon defterini bitirir
Her çağrı ad, telefon, hizmet ve saatle düzenli bir kayda dönüşür. Kuaför randevu defterini panelden takip edersiniz.
Gerekince size aktarır
Gelin başı, özel paket ya da şikâyet gibi konuşmaları kurallarınıza göre size aktarır veya geri arama kaydı açar.
"Yarın öğleden sonra fön için yer var mı?"
Aşağıdaki konuşma bu sektör için hazırladığımız senaryodan bir örnektir; isimler kurgusaldır. Gerçek bir görüşmeyi dinlemek için oto servis kaydına göz atın.
Kuaför randevu programı mı, telefon asistanı mı?
Kuaför randevu programları ve güzellik salonu randevu uygulamaları çevrimiçi randevuyu kolaylaştırır; ama müşterilerinizin önemli bir kısmı hâlâ telefonla arar. Yapay zeka telefon asistanı bu ikisinin arasındaki boşluğu kapatır: telefonla gelen talebi de düzenli bir randevu kaydına çevirir.
| Konu | Kâğıt randevu defteri | Randevu programı / uygulaması | Yapay zeka telefon asistanı |
|---|---|---|---|
| Telefonla gelen müşteri | Siz açarsanız yazılır | Siz açıp elle girersiniz | Asistan açar, kaydı kendisi oluşturur |
| Meşgulken ve kapalı saatte | Çağrı kaçar | Çağrı kaçar | Çağrı karşılanır |
| Fiyat ve saat soruları | Sizin vaktinizi alır | Sizin vaktinizi alır | Onayladığınız bilgilerle cevaplanır |
| Mevcut programla birlikte | — | — | Kayıt e-posta/WhatsApp ile gelir; entegrasyonlu kurulumla programınıza yazdırılabilir |
Kuaför ve güzellik salonları için sık sorulanlar
Kullandığım kuaför randevu programıyla birlikte çalışır mı?
Standart kurulumda randevu kaydı size e-posta veya WhatsApp bildirimi ve panel kaydı olarak gelir. Randevuların doğrudan takviminize ya da kullandığınız programa yazılmasını isterseniz entegrasyonlu kurulumda programınızın bağlantı imkânlarını birlikte inceleriz.
Asistan hangi kuaförün boş olduğunu bilir mi?
Takviminize bağlanmadığı sürece doluluk bilgisini bilmez; çalışma saatleriniz içinde talep alır ve kaydı sizin onayınıza düşer. Takvim entegrasyonunda boş saatleri görerek öneri yapabilir.
Fiyat sorularına ne cevap verir?
Yalnız sizin onayladığınız fiyat aralıklarını söyler. Saç uzunluğuna veya işleme göre değişen hizmetlerde kesin fiyatın salonda verileceğini belirtir; pazarlık yapmaz.
Berberler ve güzellik merkezleri için de uygun mu?
Evet. Berber, kuaför, tırnak stüdyosu, cilt bakımı ve lazer epilasyon merkezleri gibi telefonla randevu alan tüm salonlar için senaryoyu hizmet listenize göre kurarız.
İlgili: yapay zeka randevu sistemi · yapay zeka sekreter · fiyatlar · tüm sektörler
Salonunuzun adıyla telefonu açan asistanı duyun.
Hizmet listenizi ve çalışma saatlerinizi yazın, salonunuza özel demoyu hazırlayalım.