Her görüşme, her randevu tek ekranda.
Asistanın cevapladığı her çağrı panelinize düşer: ses kaydı, yazılı döküm, kısa özet ve oluşan randevu ya da talep. Telefonu kimin aradığını, ne istediğini ve sonucun ne olduğunu sonradan rahatça görürsünüz.
| Saat | Arayan | Konu | Sonuç | Süre |
|---|---|---|---|---|
| 09:12 | Murat K. · 0532 *** ** 33 | Periyodik bakım, yağ lambası | Randevu · 05.11 09:00 | 1:38 |
| 10:47 | Selin A. · 0544 *** ** 08 | Lastik değişimi fiyatı | Bilgi verildi | 0:52 |
| 12:05 | Hakan D. · 0505 *** ** 71 | "Ustayla görüşmek istiyorum" | Geri ara | 0:41 |
| 19:30 | Elif T. · 0533 *** ** 19 | Cumartesi açık mısınız, fren balatası | Randevu · 07.11 11:00 | 1:24 |
Örnek ekran; isimler ve rakamlar temsilidir.
Panelde neler var?
Görüşmeler
Tarih, arayan, konu ve sonuca göre liste ve filtre. Her görüşmede süre, kısa özet ve arayanın genel memnuniyeti.
Ses kaydı ve döküm
Görüşmeyi tarayıcıdan dinleyin, yazılı dökümünü okuyun. "Müşteri tam olarak ne dedi?" sorusunun cevabı burada.
Randevu ve talep kayıtları
Görüşmeden otomatik oluşan kayıtlar, işinize göre alanlarla: plaka, hizmet, tercih edilen gün. Durumunu güncellersiniz.
Bildirim
Yeni randevu, acil durum ya da "insanla görüşmek istiyorum" talebinde e-posta. Beklemeden haberiniz olur.
Dakika kullanımı
Bu ay kaç dakika kullanıldı, paketinizden ne kaldı, aşım var mı. Sürpriz fatura yok.
Kullanıcılar ve yetki
Yönetici ve personel rolleri, iki adımlı giriş. Personel kayıtları görür, ayarlara yalnız yönetici dokunur.
Sonraki aşamalar
Panel aşama aşama genişliyor. Aşağıdakiler yol haritasında; bugün ihtiyacınız varsa kurulum görüşmesinde konuşalım, bir kısmını size özel kurulumla şimdiden sağlayabiliriz.
| Özellik | Ne sağlar? |
|---|---|
| Takvim ve canlı müsaitlik | Asistan randevu verirken gerçek doluluğa bakar, randevuyu doğrudan takvime yazar. |
| WhatsApp bildirimi | Yeni kayıt size WhatsApp'tan gelir; isterseniz arayana da onay mesajı gider. |
| Dışa aktarım | Görüşme ve kayıtları Excel/CSV olarak indirme. |
| Asistan ayarları | Çalışma saatlerini, sık soruları ve fiyat listesini panelden düzenleme; değişiklik onayla asistana aktarılır. |
| Dış arama listeleri | Randevu hatırlatma ve geri arama listeleri; izin kontrolü uyarısıyla. |
| Aylık rapor | Paket ve aşım özetinin PDF raporu. |
Kayıtlarınız güvende mi?
- Panel ve kayıt arşivi bizim yönettiğimiz sunucuda tutulur; her işletme yalnız kendi verisini görür.
- Ses kayıtları kısa ömürlü, imzalı bağlantılarla dinlenir; bağlantı paylaşılsa bile süresi dolunca açılmaz.
- Saklama süresini birlikte belirleriz; süre dolan kayıtlar silinir.
- Arayanlara görüşmenin kaydedildiğini bildiren aydınlatma cümlesi karşılamaya eklenir.
Kurulumun nasıl ilerlediği nasıl çalışır sayfasında, paketler fiyatlar sayfasında.
Sık sorulanlar
Panele kimler girebilir?
İşletme yöneticisi ve onun eklediği personel. Yönetici tüm kayıtları ve ayarları görür; personel görüşmeleri izler, randevu ve talep durumunu günceller. Girişte iki adımlı doğrulama kullanılır.
Ses kayıtları ne kadar süre saklanır?
Saklama süresini kurulumda sizinle birlikte belirleriz; süre dolan kayıtlar silinir. Kayıtlar dinleme için kısa ömürlü, imzalı bağlantılarla açılır.
Kayıtları Excel'e aktarabilir miyim?
Excel ve CSV dışa aktarımı panelin sonraki aşamasında geliyor. O zamana kadar ihtiyaç duyduğunuz dökümü talebiniz üzerine biz hazırlarız.