Veteriner randevu sistemi: muayene sürerken telefon da cevaplansın.
Hekim masada bir hastayla ilgilenirken telefon çalar. Yapay zeka asistanı çağrıyı açar, aşı ya da muayene talebini, hayvanın türünü ve yaşını alır, kaydı kliniğinize iletir. Teşhis koymaz; acil durumu kliniğe ya da nöbetçi kliniğe yönlendirir.
Veteriner kliniğinde telefon neden kaçar?
Küçük kliniklerde hekim, teknisyen ve resepsiyon çoğu zaman aynı kişilerdir. Muayene, aşı ve operasyon arasında telefona sıra gelmez.
- Muayenedeki hayvanı bırakıp telefona koşmak mümkün değildir; arayan başka bir kliniğe geçer.
- "Aşısı ne zaman?", "Kısırlaştırma ücreti ne kadar?", "Pazar açık mısınız?" soruları her gün tekrar eder.
- Acil çağrı ile sıradan randevu talebi aynı hattan gelir; ayırmak zaman alır.
- Akşam ve hafta sonu gelen çağrılar sabaha kadar cevapsız kalır.
Veteriner kliniğinde asistanın görevleri
Asistanı kliniğinizin hizmetleri, ücretleri, çalışma saatleri ve acil durum kurallarıyla kurarız. Sınırlarını da birlikte yazarız.
Aşı ve muayene talebi alır
Aşı, genel kontrol, kısırlaştırma görüşmesi gibi talepleri; hayvan sahibinin adını, telefonunu ve tercih ettiği günü kaydeder.
Hayvan bilgisini kaydeder
Hayvanın adını, türünü, ırkını ve yaşını, kliniğe daha önce gelip gelmediğini sorar; kayıt hekime hazır gelir.
Acil durumu ayırır
Zehirlenme, nefes darlığı, kaza ya da doğum güçlüğü gibi durumlarda randevu akışını bırakır, kliniğe aktarır; mesai dışında verdiğiniz nöbetçi klinik bilgisini söyler.
Teşhis koymaz
Belirtiler hakkında yorum yapmaz, ilaç ya da doz söylemez; muayene önerir.
Genel bilgi verir
Adres, çalışma saatleri, aşı ve kısırlaştırma ücreti gibi sizin onayladığınız sabit bilgileri söyler.
Size bildirir
Her kayıt e-posta veya WhatsApp ile size düşer; panelde görüşmenin kaydı, dökümü ve özeti durur.
"Kedimin aşı zamanı geldi, randevu alabilir miyim?"
Bu sektör için henüz ses kaydımız yok. Aşağıdaki yazılı örnek, asistanın bu senaryoda görüşmeyi nasıl yürüteceğini gösterir; kurulumda sizin bilgilerinizle yazılır ve test edilir. İşletme, kişiler ve ücretler kurgusaldır.
Veteriner klinikleri için sık sorulanlar
Acil bir durumda ne yapar?
Randevu akışını bırakır ve arayanı kliniğinize aktarır. Mesai dışında kurulumda verdiğiniz nöbetçi klinik ya da acil hat bilgisini söyler. Acil sayılacak belirtilerin listesini sizinle birlikte yazarız.
İlaç ya da doz sorulursa ne cevap verir?
Cevap vermez. Teşhis koymaz, ilaç ya da doz söylemez; hayvanın muayene edilmesi gerektiğini belirtir ve randevu önerir.
Aşı hatırlatması yapabilir mi?
Evet, giden arama özelliğiyle aşı zamanı gelen hayvanların sahiplerini arayıp randevu talebi alabilir. Ayrıntılar yapay zeka telefon araması sayfasında.
Kullandığımız veteriner programına yazar mı?
Standart kurulumda talep panelinize ve e-posta/WhatsApp bildirimi olarak gelir. Doğrudan veteriner programınıza yazması için entegrasyonlu kurulumda programınızın bağlantı imkânlarını inceleriz.
İlgili: klinik randevu sistemi · yapay zeka randevu sistemi · yapay zeka sekreter · fiyatlar · tüm sektörler
Kliniğinizin adıyla telefonu açan asistanı duyun.
Hizmetlerinizi, ücretlerinizi ve acil durum kurallarınızı yazın, kliniğinize özel demoyu hazırlayalım.