Klinik randevu sistemi: muayene talebi resepsiyonu beklemesin.
Hekim muayenedeyken, sekreter dosya hazırlarken çalan telefonu yapay zeka asistanı açar. Hangi bölüm ya da hekim için aradığını, tercih ettiği günü sorar, muayene talebini kliniğinize iletir. Teşhis koymaz, tıbbi tavsiye vermez.
Muayenehanede telefon en çok ne zaman kaçar?
Tek hekimli muayenehanede sekreter yoktur ya da tek kişidir; poliklinikte resepsiyon birkaç bölümün çağrısını aynı anda karşılar.
- Hekim muayenedeyken telefon açılamaz; yeni hasta bir sonraki kliniği arar.
- Fizik tedavi seansları, kontroller ve tetkik sonrası randevular sık sık değiştirilmek istenir.
- "Hangi hekim hangi gün var?", "Anlaşmalı sigortanız hangisi?" soruları resepsiyonun gününü böler.
- Mesai sonrası ve hafta sonu gelen çağrılar ertesi güne kadar cevapsız kalır.
Muayenehane ve poliklinikte asistanın görevi
Asistanı kliniğinizin bölümleri, hekim günleri, anlaşmalı kurumları ve kurallarıyla kurarız. Sınırlarını da birlikte yazarız. Diş kliniğiyseniz diş kliniği randevu sistemi sayfasına bakın.
Muayene talebi alır
İlk muayene, kontrol, tetkik sonucu gösterme gibi talepleri; hastanın adını, telefonunu ve tercih ettiği gün aralığını kaydeder.
Bölümü ve hekimi ayırır
Poliklinikte hangi bölüm için aradığını sorar; hasta belirli bir hekimi istiyorsa kayda yazar. Son onayı kliniğiniz verir.
Seans dizisini not eder
Fizik tedavi gibi seanslı hizmetlerde haftalık tercih edilen gün ve saatleri alır; programı ekibiniz kurar.
Genel bilgi verir
Adres, çalışma saatleri, anlaşmalı kurumlar, muayene ücreti gibi sizin onayladığınız sabit bilgileri söyler.
Teşhis koymaz
Şikâyet hakkında tıbbi yorum yapmaz, ilaç önermez; muayene randevusu önerir, acil durumda kliniğe aktarır ya da 112'yi aramasını söyler.
Sizi bilgilendirir
Her çağrının kaydı, dökümü ve özeti size özel panelde; yeni talep için e-posta veya WhatsApp bildirimi.
"Doktorum fizik tedavi önerdi, seans başlatmak istiyorum."
Bu sektör için henüz ses kaydımız yok. Aşağıdaki yazılı örnek, asistanın bu senaryoda görüşmeyi nasıl yürüteceğini gösterir; kurulumda sizin bilgilerinizle yazılır ve test edilir. İşletme, kişiler ve ücretler kurgusaldır.
Klinik ve muayenehaneler için sık sorulanlar
Hangi klinikler için uygun?
Tek hekimli muayenehaneler, poliklinikler, göz, dermatoloji ve estetik klinikleri, fizik tedavi merkezleri gibi telefonla randevu alan klinikler için. Diş klinikleri için ayrı bir sayfamız var: diş kliniği randevu sistemi.
Asistan hastaya tıbbi bilgi verir mi?
Hayır. Teşhis koymaz, tedavi veya ilaç önermez. Yalnız onayladığınız genel bilgileri (adres, çalışma saatleri, hekim günleri, anlaşmalı kurumlar) söyler ve muayene talebini kaydeder.
Kullandığımız klinik randevu programına yazar mı?
Standart kurulumda talep panelinize ve e-posta/WhatsApp bildirimi olarak gelir. Randevunun doğrudan klinik randevu programınıza yazılması için entegrasyonlu kurulumda programınızın bağlantı imkânlarını inceleriz.
Randevu öncesi hatırlatma araması yapabilir mi?
Evet, giden arama özelliğiyle randevudan önce hastayı arayıp katılımını teyit edebilir. Ayrıntılar yapay zeka telefon araması sayfasında.
Hasta verileri nasıl korunur?
Asistan yalnız randevu için gereken bilgiyi alır. Görüşme kayıtlarına yalnız kliniğinizin yetkilileri panelden erişir; saklama süresi ve aydınlatma metni kurulumda kliniğinizle birlikte belirlenir.
İlgili: diş kliniği randevu sistemi · psikolog ve diyetisyen · yapay zeka randevu sistemi · fiyatlar · tüm sektörler
Kliniğinizin adıyla telefonu açan asistanı duyun.
Bölümlerinizi, hekim günlerinizi ve çalışma saatlerinizi yazın, kliniğinize özel demoyu hazırlayalım.